高潮，连着开出去五个房间。 夏英一直在厅里看着，小声的跟保安再次交待晚上的工作。 “每隔一小时上楼巡逻一次，你们两人倒着，一楼大厅不能离了人。” 招的这批员工虽然经过了一段时间的培训，可实战经验少，客人一多的时候，难免就有点慌乱。 正跟保安交待着，有个客人来前台问：“服务员，有退烧药吗？我同事可能有点发烧……” 前台的小姑娘记得培训内容，他们是服务行业，遵循的是客户是衣食父母的原则，除了态度要好，也要尽可能帮助客人解决一些小问题，遂热心地：“稍等，我找找。” 还没下班的大堂经理走到前台后头，帮着找。 夏英在旁边看着，走了过去，先敲了敲桌面制止员工的举动，然后看向这位客人，关切的问道：“你同事的状...

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